2. Bij het monteren van de laadpaal

Monteer de laadpaal zoals in de handleiding van de Charge Amps Halo staat. Sluit daarna de laadpaal aan op het modem met de internetkabel. Als het modem niet in de meterkast staat, gebruik je de wifi-versterker.

3. Bij het instellen van de laadpaal

Je stelt de laadpaal in via onze 'backend'. Check daarom tijdens de installatie of de laadpaal online staat. 

Check of de laadpaal online staat

Log in op My InCharge en zoek de laadpaal op met de laadpaal-ID. Bij een Charge Amps Halo begint dat ID-nummer met 'CHA'. Als je een blauwe balk ziet, dan is de laadpaal online. Je checkt dat in de laadpaalberichten. Is de laadpaal nog niet online? Check dan de storingsgids.

Belangrijk: om veilig te laden stel je het maximale vermogen in. Ga naar de laadpaal en klik op de drie puntjes naast de laadpaal. Klik daarna op de optie 'configure hardware'.

Zo stel je het maximale vermogen in

Scroll naar beneden en klik op 'Maximaal vermogen'. Vul het vermogen in met een '0' ervoor, bijvoorbeeld '0.11 kW'. Daarna klik je op 'Stuur commando'. Bij 'Laadpaalbebrichten' zie je of het bericht is aangekomen.

Zo zet je AutoStart aan en uit

Bij sommige laadpalen staat AutoStart aan, maar met een verkeerde RFID, namelijk '999999'. In dat geval klik je op 'configure hardware' en dan op 'activeer RFID' om de AutoStart uit te zetten. Een andere optie is dat je de klant vraagt via de InCharge app de juiste pas aan AutoStart te koppelen.  ​

4. Bij het checken van de installatie

Doe altijd een testsessie. Start een sessie met de auto én de laadpas van de klant. Check of de status tijdens de testsessie van 'available' naar 'charging' verandert.

Check ook de laadpaalberichten, dan weet je zeker dat de sessie gelukt is. Als alles goed gegaan is zie je 'Start Transaction' staan en beginnen de 'Metervalues' op te lopen.

5. Bij het afronden van de installatie

Na stap 4 ben je klaar. Check alles nog één keer, dan weet je zeker dat de laadpaal werkt.