1. Nog voor de installatie

Zorg dat je de handleiding van de Alfen Eve Single leest. En neem mee:

  • Een laptop of telefoon
  • Een internetkabel (LAN) 
  • Een teststekker
  • Je laadpas

Verder heb je het programma Alfen ACE Installer nodig, inclusief een account. Je kunt ook de MyEveApp gebruiken op je telefoon. Voor de MyEveApp kun je zelf een account aanmaken. Als je met de MyEveApp werkt, gebruik je een USB-C- of iPhone-koppelstukje.

3. Bij het instellen van de laadpaal

Nadat je de laadpaal hebt gemonteerd, maakt die verbinding met de 'Vattenfall backend'. Check dat door in te loggen op de online portal My InCharge en de laadpaal op te zoeken in de zoekbalk.

Als alles goed is gegaan, zie je een blauwe balk en staat de laadpaal op ‘available’. Als dat niet zo is, check dan of de 'Vattenfall OCPP16 preset' aan staat, check de netwerkinstellingen van de Alfen ACE installer en check onze storingsgids.

Zo werk je met een wachtwoord

Bij de nieuwste laadpalen van Alfen heb je een wachtwoord nodig als je een laptop of telefoon aansluit. Dat wachtwoord staat op de flyer die in de doos zit. Dat is dezelfde flyer als bij stap 2. ​

Kies 'owner level' bij de pop-up voor het wachtwoord. Vul het wachtwoord in dat op de flyer staat. ​

Je kunt ook de linker QR-code op de flyer scannen. Dan worden het ACE-nummer, het wachtwoord en de 'password recovery code' ingevuld in je browser. Zo voorkom je typefouten.

​

4. Bij het checken van de installatie

Doe altijd een testsessie. Start een sessie met de auto én de laadpas van de klant. Check of de status tijdens de testsessie van 'available' naar 'charging' verandert.

Check ook de laadpaalberichten, dan weet je zeker dat de sessie gelukt is. Als alles goed gegaan is zie je 'Start Transaction' staan en beginnen de 'Metervalues' op te lopen.

 

​

5. Bij het afronden van de installatie

 

Na stap 4 ben je klaar. Check alles nog één keer, dan weet je zeker dat de laadpaal werkt. Geef de flyer aan de klant en vraag de klant direct een foto van de flyer te maken.​