Vattenfall InCharge is de eerste aanbieder van laaddiensten ter wereld die het ISO 55001-certificaat heeft behaald voor het beheer van zijn laadinfrastructuur voor elektrische voertuigen.
Een goed beheer van laadpalen voor elektrische voertuigen is belangrijk om ervoor te zorgen dat ze betrouwbaar blijven, Voor een Chargepoint Operator (CPO) gaat het niet alleen om het plaatsen en onderhouden van laadpalen, maar ook om kosten te besparen en continue verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening.
We zorgen ervoor dat we voldoen aan de richtlijnen voor goed beheer, zoals beschreven in de ISO-certificering, zodat onze laadpalen betrouwbaar en goed blijven werken.
ISO55001 zorgt ervoor dat de wensen van klanten en de doelen van een organisatie direct verbonden worden met de operationele uitvoering. Een CPO die volgens deze norm werkt, zet klantwensen en organisatiedoelen om in duidelijke doelen, zoals het goed functioneren van laadpunten, snelle laadtijden, minimale uitvaltijd en tevreden klanten.
Iedereen die betrokken is bij het beheer van laadpalen weet wat deze doelen zijn en welke taken nodig zijn om ze te behalen.
De prestaties en kosten van een laadpaal hangen niet alleen af van de installatie, maar ook van de keuzes die tijdens de hele levensduur worden gemaakt. Met ISO55001 wordt een gestructureerde aanpak toegepast: van het ontwerp en de plaatsing tot het onderhoud en de vervanging.
Wij voeren preventief onderhoud uit en gebruiken slimme data om de prestaties van laadpalen steeds in de gaten te houden en verder te verbeteren. Door deze aanpak worden problemen zoals onverwachte storingen, inefficiënt energieverbruik en te vroege vervanging zoveel mogelijk voorkomen.
Laadpunten die niet werken zorgen voor frustratie bij e-rijders en brengen extra kosten met zich mee. ISO55001 vraagt om een aanpak waarbij problemen zoals technische storingen, vandalisme, netwerkstoringen en digitale bedreigingen zorgvuldig worden onderzocht en voorkomen.
Door slimme technologieën zoals voorspellend onderhoud en direct toezicht kunnen mogelijke storingen vroegtijdig worden opgespoord én opgelost voordat gebruikers er last van hebben. Door goed te kijken naar patronen en trends, worden verbeteringen snel en efficiënt doorgevoerd.
Het doorvoeren van verbeteringen is een belangrijk onderdeel van goed beheer van laadpalen. Bij ons worden laadpalen en de processen daaromheen regelmatig gecontroleerd. Een voorbeeld hiervan is het analyseren van storingen: wat ging er mis en hoe voorkomen we dit in de toekomst?
Stel je voor dat een laadpaal vaak uitvalt door een softwareprobleem. Door deze fout te onderzoeken en op te lossen, wordt niet alleen deze laadpaal betrouwbaarder, maar krijgen ook andere laadpalen een update om hetzelfde probleem te voorkomen. Zo worden laadpalen steeds beter en blijven de kosten overzichtelijk.