03.09.2025 | 2 minuten
In dit portaal staat alle informatie overzichtelijk bij elkaar. Gemeenten hebben zo snel toegang tot alles wat ze nodig hebben voor het plaatsen en beheren van laadpalen. Zo weet je altijd wat er speelt en kun je goed en vlot met ons samenwerken.
Altijd op de hoogte
Alle berichten voor gemeenten verzenden we niet alleen per e-mail verzonden, maar plaatsen wij ook op het communicatieportaal. Zo is alle communicatie altijd terug te vinden, van updates tot afspraken en technische uitleg. Je hoeft dus nooit meer te zoeken in je mailbox: alles staat overzichtelijk bij elkaar op één centrale plek.
Dit is handig als je snel iets wilt terugzoeken, een collega wilt bijpraten of wilt weten wat er eerder is afgesproken. Het portaal zorgt ervoor dat niemand belangrijke informatie mist en dat iedereen altijd op de hoogte is.
Documentatie en procesinformatie
Naast communicatie vind je in het portaal ook alle belangrijke documenten. Gemeenten kunnen hier makkelijk informatie terugvinden, zoals:
- Afspraken die zijn gemaakt
- Procesflows die laten zien hoe dingen verlopen
- Veelgestelde vragen met heldere antwoorden
- Rapportages over de voortgang
In Gelderland-Overijssel ontvangen gemeenten bijvoorbeeld elke week een overzicht van de geplande plaatsingen voor de komende week. We werken de planning elke vrijdag bij in het communicatieportaal en we sturen ‘m per e-mail.
Zelfstandig aanvragen en offertes inzien
Een van de grootste voordelen van ons communicatieportaal is dat gemeenten zonder tussenkomst van ons direct aan de slag kan met hun aanvragen. Onder het kopje Offertes en aanvraagprocessen vind je alle benodigde documenten en instructies voor het:
- Verplaatsen van laadpalen
- Verwijderen van laadpalen
- Plaatsen van laadpalen op aanvraag
- Aanvragen van laadpalen in nieuwbouwwijken
- Aanvragen van laadpalen voor deelvervoer
In het portaal download je direct het juiste aanvraagformulier.
Met onze aanpak en ons portaal beheren gemeenten zelfstandig hun laadnetwerk, zonder te hoeven wachten op ons. Zo heb je alle voordelen van een grote partij, maar wel alle flexibiliteit die je nodig hebt.
“Om zelf aan de slag te gaan, hebben gemeenten behoefte aan gemakkelijk vindbare en duidelijke informatie. Met dit portaal krijgen ze daar alle ruimte voor. Het biedt een schat aan handleidingen, formulieren en antwoorden. allemaal binnen handbereik. Gemeenten kunnen zelfstandig verder, waardoor wij meer tijd hebben om onze tanden te zetten in de complexere vraagstukken.”
Jaap Nijboer, accountmanager Vattenfall InCharge.
Kortom, met het communicatieportaal heb je één duidelijk en compleet overzicht van alle contactmomenten en documentatie. Zo blijft samenwerken makkelijk, transparant en flexibel.
Benieuwd naar onze manier van werken of wil je weten hoe je als gemeente de stap naar elektrisch rijden kan zetten? Lees op onze pagina meer over wat we voor je kunnen doen.